Preguntas frequentes

1. ¿Qué tipo de deudas recaudáis?
   a. Cobramos deudas de empresas y de particulares, en España, Reino Unido, Holanda, Francia, Alemania y a lo largo de la mayoría de los países del Oeste y Este de Europa.
   
   
2. ¿Qué tipo de deudas no recaudáis?
   a. No embargamos propiedades ni vehículos, ni desahuciamos inquilinos.
   
   
3. ¿Cuánto cobráis de comisión?
   a. Ver “comisión y servicios” en la sección correspondiente de la página.
   
   
4. La persona que me debe dinero, ya no vive en España, ¿me podéis ayudar?
   a. Si, cubrimos el Oeste y el Este de Europa, ver pregunta número 2.
   
   
5. No tengo ningún tipo de documentación ni contrato de préstamo, ¿me podéis ayudar?
   a. Si, actuamos antes de la necesidad de abogados y podemos emprender el proceso de recobro sin necesidad de documentación firmada.
   
   
6. ¿Qué antigüedad puede tener la deuda?
   a. Normalmente reclamamos deudas en las cuales, el último contacto con el deudor es inferior a 3 años. Si tienes una deuda con mayor antigüedad, contáctanos para aconsejarte.
   
   
7. ¿Hay una cantidad mínima o máxima de deuda que podáis reclamar?
   a. No hay cantidad máxima. La cantidad mínima a reclamar son 500 €.
   
   
8. ¿Ofrecéis alguna garantía en el recobro de mi deuda?
   a. No garantizamos el recobro, pero ver la sección “comisiones y servicios”; no arriesgas nada en pedirnos que actuemos en su nombre.
   
   
9. Tengo varias deudas de pequeñas cantidades. ¿Me podéis ayudar?
   a. Si, por favor ver la sección”comisión y servicios” de esta página web. Existe un servicio corporativo que se hace a su medida.
   
   
10. ¿Tengo que hablar con mi deudor o enfrentarme a él cara a cara?
    a. No, nosotros lo haremos por usted. Actuamos de intermediarios entre usted y su deudor. Realizaremos todo tipo de contactos.
    
    
11. ¿Son sus comisiones negociables?
    a. Por favor, ver la sección “comisión y servicios” de esta página web. Puede elegir la opción que más le convenga.
    
    
12. ¿Si usted reclama la deuda, cómo la cobro yo?
    a. Pedimos al deudor que pague la deuda directamente a su cuenta bancaria.
    
    
13. ¿Qué información necesita de mí para reclamar la deuda?
    a. Nombre completo/datos de la compañía del deudor, más cualquier dirección del mismo que tenga. NIF, NIE, pasaporte… si lo conoce. Cualquier teléfono o dirección de correo (ordinario, electrónico…) Total de la deuda, fecha de la misma y como se produjo. (Son de ayuda las copias de facturas). Datos de su cuenta bancaria (pedimos al deudor que le pague a usted directamente, no a nosotros…) Cualquier otra información que usted crea relevante. Por ejemplo, idioma más conveniente en el que comunicarnos con el deudor.
    
    
14. ¿He emprendido acciones judiciales, podéis ayudarme?
    a. Depende de qué tipo de acción judicial y del progreso de la misma, contáctenos para discutirlo.
    
    
15. ¿Cómo sé del progreso del recaudo? ¿Cómo me entero del progreso del recaudo?
    a. Le enviamos un resumen actualizado al final de cada mes.
    
    
16. ¿Cuánto tiempo dura vuestro proceso del recaudo?
    a. Normalmente, llevamos un caso durante un periodo inicial de tres meses; después de ese periodo, según lo encontrado, acordaremos los próximos pasos a seguir con usted.